Jak pracujeme s Vašimi údaji

Jsme společnost Atlas Trade s.r.o., se sídlem Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory, IČO: 64616738, zapsaná v obchodním rejstříku pod sp. zn. C 9087 vedeném u Krajského soudu v Ostravě, e-mail: profi@medicia.cz, telefonní číslo +420 777 703 504, adresa provozovny: Daliborova 421/15, 709 00 Ostrava – Mariánské Hory („Prodávající“ nebo „my“).

Provozujeme e-shop na webových stránkách www.mediciaprofi.cz („E-shop“). E-shop je určen výhradně podnikatelům – fyzickým a právnickým osobám jednajícím v rámci své podnikatelské činnosti. Osobní údaje, které nám v souvislosti s užíváním E-shopu, registrací uživatelského účtu a nákupem zboží poskytnete, zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 („GDPR“). Tyto Zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) vás informují o tom, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě, jak dlouho a jaké máte v souvislosti se zpracováním práva.

Jelikož je E-shop určen podnikatelům, může se stát, že některé údaje, které nám poskytnete (např. IČO, DIČ/IČ DPH, název obchodní firmy), nejsou osobními údaji ve smyslu GDPR, pokud se vztahují výhradně k právnické osobě. Přesto tyto údaje zpracováváme v souladu s těmito Zásadami a s příslušnými právními předpisy.

1. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete, zejména prostřednictvím kontaktního formuláře na E-shopu nebo e-mailem, budeme pracovat s údaji, které nám sdělíte. Jsou to zejména: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a obsah vaší zprávy.

Účel zpracování

Vaše kontaktní údaje využijeme k odpovědi na vaši poptávku, dotaz nebo žádost a k další domluvě ohledně našich produktů a služeb.

Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Doba zpracování

Pokud nenavážeme další spolupráci, budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu nezbytnou k vyřízení vašeho dotazu, nejdéle však 2 roky od naší poslední vzájemné komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte při registraci a v rámci objednávky. Jsou to zejména fakturační a doručovací údaje: jméno a příjmení nebo obchodní firma, adresa, telefon, e-mail, IČO, DIČ/IČ DPH (bylo-li přiděleno), název společnosti (volitelné), obsah poznámky pro prodejce.

Účel zpracování

Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám zboží a vy fakturovali. Přes kontaktní údaje s vámi budeme komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů. Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (zejména pro účetní a daňové účely a pro vyřízení reklamací).

Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.

Doba zpracování

Po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu stanovenou právními předpisy, zejména 10 let od konce účetního období, ve kterém byl účetní doklad vystaven (§ 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví), a po dobu potřebnou k vyřízení případných reklamací a právních nároků.

C. Zpracování osobních údajů v případě registrace uživatelského účtu

Pro přístup k velkoobchodním cenám a funkcím E-shopu je nutné vytvořit uživatelský účet. Při registraci zpracováváme následující údaje: jméno a příjmení nebo obchodní firma, IČO, DIČ/IČ DPH (bylo-li přiděleno), doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, přihlašovací jméno a heslo.

Účel zpracování

Vytvoření a správa uživatelského účtu, ověření, že se jedná o podnikatele, zpřístupnění velkoobchodních cen, evidence objednávek a historie nákupů, komunikace ohledně objednávek a reklamací.

Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, resp. opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost, a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem Prodávajícího na ověření totožnosti a spolehlivosti obchodního partnera (ověření IČO v registru ARES, ověření DIČ/IČ DPH v systému VIES), ochrana E-shopu před zneužitím a bezpečnost účtu.

Doba zpracování

Po dobu existence uživatelského účtu. Pokud účet více než 2 roky nevyužíváte, můžeme jej deaktivovat. Po zrušení účtu budou osobní údaje zachovány po dobu nezbytnou pro účely účetnictví a daňové evidence (viz část B) a po dobu potřebnou k uplatnění právních nároků.

D. Newslettery (obchodní sdělení)

Pokud jste nám udělili souhlas se zasíláním obchodních sdělení, budeme vaši e-mailovou adresu používat k zasílání odborných novinek, informací o kurzech, nových produktech a akcích společnosti Atlas Trade s.r.o. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat zasláním žádosti na e-mailovou adresu profi@medicia.cz. Po zavedení automatického systému rozesílky bude možné využít také odkaz pro odhlášení uvedený v každém obchodním sdělení.

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat obchodní sdělení týkající se našich vlastních obdobných výrobků a služeb i bez uděleného souhlasu. Zasílání obchodních sdělení můžete kdykoliv odmítnout – odkazem pro odhlášení v každém e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mailovou adresu profi@medicia.cz.

Právní základ zpracování

• v případě uděleného souhlasu na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR;
• v případě našich zákazníků na základě oprávněného zájmu Prodávajícího na přímém marketingu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, a to za podmínek § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti (pokud jste nám zasílání obchodních sdělení při nákupu neodmítli).

Doba zpracování

• v případě zpracování na základě souhlasu do odvolání souhlasu;
• v případě zpracování na základě § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. po dobu 2 let od vašeho posledního nákupu, pokud zasílání obchodních sdělení dříve neodmítnete.

E. Zpracování osobních údajů v případě zveřejnění recenze

Pokud nám poskytnete hodnocení nebo recenzi našich produktů či služeb, například prostřednictvím zpětnovazebního formuláře, e-mailové komunikace nebo pokud zveřejníte recenzi na veřejně dostupných recenzních platformách či sociálních sítích (např. Facebook, Google nebo Firmy.cz), můžeme tyto recenze zveřejnit také na našem E-shopu nebo v našich marketingových materiálech. V takovém případě budeme zpracovávat zejména vaše jméno nebo obchodní firmu, obsah recenze a případně fotografie, které k recenzi přiložíte. Před zveřejněním recenze můžeme ověřit, zda pochází od skutečného zákazníka.

Účel zpracování

Zveřejnění ověřených recenzí skutečných zákazníků na E-shopu a v dalších komunikačních kanálech Prodávajícího.

Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR k zveřejnění recenze a na základě oprávněného zájmu Prodávajícího podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR k ověření, že recenze pochází od skutečného zákazníka.

Doba zpracování

Po dobu, po kterou je recenze zveřejněna na E-shopu nebo recenzní platformě. Po odstranění recenze budou osobní údaje vymazány, s výjimkou údajů, které jsme povinni uchovávat podle právních předpisů.

F. Zpracování osobních údajů v případě pořízení fotografií a videozáznamů na kurzech

V průběhu námi pořádaných kurzů mohou být pořizovány fotografie nebo videozáznamy zachycující průběh kurzu a jeho účastníky. Tyto materiály používáme zejména k prezentaci našich vzdělávacích aktivit na webových stránkách, sociálních sítích nebo v dalších marketingových materiálech.

Právní základ zpracování

Zpracování probíhá na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Doba zpracování

Do odvolání souhlasu nebo po dobu, po kterou jsou fotografie nebo videozáznamy používány pro uvedené účely.

2. ZDROJE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od vás – při registraci uživatelského účtu, vytváření objednávky, vyplňování kontaktního formuláře, zasílání recenze nebo udělení souhlasu se zasíláním newsletterů;
• z vaší interakce s E-shopem – údaje o navštívených stránkách, zboží, které jste si prohlíželi, objednávkách a komunikaci s námi (v případě, že udělíte souhlas s analytickými cookies, viz část 5);
• z veřejně dostupných rejstříků a databází – pro ověření vaší totožnosti a postavení podnikatele, zejména z registru ARES a systému VIES;
• z veřejně dostupných nebo partnerských recenzních platforem – recenze a hodnocení, která na těchto platformách zveřejníte.

3. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zůstávají u nás. Přesto pro nás některé společnosti nebo jiné osoby zajišťují služby související s provozem našeho E-shopu a poskytováním našich služeb. V nezbytném rozsahu se proto mohou s vašimi osobními údaji seznámit. Tyto osoby zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

Jsou to zejména:

• provozovatel e-shopové platformy Shoptet (společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 28935675, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 25395) – zajišťuje technický provoz E-shopu, zpracovává údaje o objednávkách, uživatelských účtech a návštěvnosti;
• společnost Zásilkovna s.r.o. – zajišťuje doručování objednaného zboží, zpracovává doručovací údaje a kontaktní údaje;
• externí účetní – zajišťuje vedení účetnictví, zpracovává fakturační a daňové údaje;
• banky a případní poskytovatelé platebních služeb – zpracování plateb, pokud jsou využiti;
• poskytovatel e-mailingových služeb – zajišťuje technické rozesílání newsletterů a obchodních sdělení.

Vaše osobní údaje se dále mohou dostat k těmto dalším subjektům:

• orgánům veřejné moci (zejména finančnímu úřadu, správě sociálního zabezpečení, Českému statistickému úřadu), pokud nám jejich poskytnutí ukládá právní předpis nebo závazné rozhodnutí příslušného orgánu.

Pokud v budoucnu zahájíme využívání analytických a marketingových nástrojů třetích stran (viz část 5 o cookies), mohou se vaše osobní údaje dostat také k poskytovatelům těchto služeb, a to pouze v rozsahu, v jakém k tomu udělíte souhlas.

4. PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ MIMO EHP

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud by v souvislosti s využíváním služeb zpracovatelů nebo třetích stran (např. Google Analytics, Meta Pixel po udělení souhlasu s příslušnými cookies) docházelo k přenosu osobních údajů mimo EHP, zajistíme přiměřenou úroveň ochrany v souladu s GDPR. To znamená, že přenos bude probíhat pouze do zemí, pro které Evropská komise vydala rozhodnutí o přiměřenosti úrovně ochrany, nebo na základě vhodných záruk, jako jsou standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.

5. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě našich webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Pomáhají nám zajistit správné fungování webových stránek, zvyšují jejich bezpečnost a umožňují zapamatovat si některá vaše nastavení a preference. Při další návštěvě jsou cookies znovu odesílány našim webovým stránkám nebo webovým stránkám třetích stran, které daný soubor cookie rozpoznají.

Kategorie cookies, které používáme

a) Nezbytné (technické) cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování E-shopu a poskytování našich služeb. Zajišťují zejména fungování nákupního košíku, přihlášení do uživatelského účtu a zabezpečení E-shopu. Tyto cookies nelze vypnout, protože bez nich by webové stránky nemohly správně fungovat. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na funkčnosti a bezpečnosti E-shopu.

b) Analytické cookies (pouze s vaším souhlasem)

Pokud udělíte souhlas, můžeme využívat analytické nástroje, zejména Google Analytics, které nám pomáhají porozumět, jak návštěvníci používají E-shop, abychom mohli zlepšit jeho funkčnost a obsah. Tyto cookies sbírají informace o vaší návštěvě (např. navštívené stránky, doba návštěvy, typ prohlížeče) v anonymizované nebo pseudonymizované podobě. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas.

c) Marketingové cookies (pouze s vaším souhlasem)

Pokud udělíte souhlas, můžeme využívat marketingové nástroje, zejména Meta Pixel (Facebook Pixel), které nám umožňují měřit účinnost reklamních kampaní, vytvářet cílové skupiny a zobrazovat vám relevantní reklamu na platformách třetích stran. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas.

Souhlas s analytickými a marketingovými cookies udělujete prostřednictvím cookie lišty, která se zobrazí při první návštěvě E-shopu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat opětovným přístupem k nastavení cookies nebo prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče. Při odvolání souhlasu budou příslušné cookies vymazány a další sběr dat zastaven.

Analytické a marketingové cookies jsou aktivovány pouze po udělení souhlasu prostřednictvím cookie lišty. Cookie lišta musí obsahovat konkrétní přehled používaných cookies, jejich poskytovatelů, účelu a doby uložení.

Soubory cookies můžete kdykoliv spravovat, omezit nebo odstranit prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče. Další informace o správě cookies v jednotlivých internetových prohlížečích naleznete na následujících stránkách:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge
• Opera

6. PROFILOVÁNÍ A AUTOMATIZOVANÉ ROZHODOVÁNÍ

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní nebo podobně závažné účinky. Pokud udělíte souhlas s marketingovými cookies (zejména Meta Pixel), mohou být vaše data využívána k marketingovému profilování a remarketingu na platformách třetích stran za účelem zobrazování relevantní reklamy. Toto profilování probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoliv odvolat.

7. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zpracováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny. Konkrétní doby jsou uvedeny u jednotlivých účelů zpracování výše v části 1. Po uplynutí této doby osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, pokud je nejsme povinni uchovávat déle podle zvláštních právních předpisů (zejména zákona o účetnictví).

8. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Nařízení GDPR vám přiznává řadu práv v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů. Máte zejména právo:

• požadovat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracováváme a žádat o přístup k nim;
• požadovat opravu nebo doplnění nepřesných či neúplných osobních údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů v případech stanovených právními předpisy („právo být zapomenut“);
• požadovat omezení zpracování osobních údajů;
• žádat přenositelnost osobních údajů, které jste nám poskytli, pokud jsou zpracovávány na základě souhlasu nebo smlouvy automatizovanými prostředky;
• kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním (odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním);
• vznést námitku proti zpracování osobních údajů prováděnému na základě oprávněného zájmu, včetně profilování;
• vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu (včetně profilování spojeného s tímto marketingem).

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů postupujeme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se domáhat ochrany svých práv u příslušného soudu.

9. KONTAKT

V naší společnosti není jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů, protože nám tuto povinnost právní předpisy neukládají.

Máte-li jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese profi@medicia.cz nebo na telefonním čísle +420 777 703 504.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1. 8. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Zásady kdykoliv měnit nebo doplňovat. Aktuální znění je vždy k dispozici na webových stránkách E-shopu.